保証について

保証についてのご案内
平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。お客様に安心して弊社製品をご使用いただくため、以下の保証条件をご案内いたします。

製品全般の保証

弊社の製品は、ご購入日より 1年間 の保証が適用されます。通常の使用条件において万一故障が発生した場合、無償で修理または交換対応をさせていただきます。

ゴム製品に関する特別保証

ゴム製のパッキンやOリングなどの部品につきましては、素材の特性上、ご購入日より 6ヶ月間 の保証とさせていただきます。通常使用において破損や劣化が発生した場合、無償で対応いたします。

保証対象外となるケース

以下の場合は保証の対象外となりますので、あらかじめご了承ください：

誤った使用方法や不適切な取り扱いによる損傷
故意による破損や改造が原因の故障
天災や外部要因による損傷
通常使用に伴う消耗品の劣化
保証対応のご依頼方法

保証期間中に問題が発生した場合、以下の情報をメールでお知らせください：

製品の購入時の注文番号
製品の名称および型番
問題の詳細（具体的な症状や状況など）
ご連絡先（お名前、電話番号、メールアドレス）
お届け先のご住所
ご連絡先メールアドレス: jejdirect@enerjump.co.jp

お送りいただいた情報を基に、迅速に対応させていただきます。

サポートについて

お客様により長く安心してご使用いただける製品作りを目指して、これからも努めてまいります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。